怒りが襲ってきたら、それを身体感覚として感じることができます。顔が赤くなり、視界が狭くなります。心拍数が上がり、批判的な考えが頭に浮かんできます。あなたの怒りの引き金が引かれ（トリガーされ）、（状況を）さらに悪化させるような言動をとろうとするでしょう。
 
別のやり方を選択することもできます。非暴力コミュニケーションは、怒りが具体的かつ人生を豊かにするという目的に役立つことを教えてくれます。それは、あなたが大切にしていることから切り離され、あなたのニーズが満たされていないことを知らせているアラームです。本書では、自分の感情を抑えて制御したり、判断を相手にぶつけたりするのではなく、怒りを使ってあなたが必要としていることを発見し、建設的な方法でニーズを満たす方法を紹介しています。
 
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